Cerita Warga Tak Tahu Mesin ADM, Padahal Bisa Cetak e-KTP dan KK Tanpa Antre

Kompas.com - 22/01/2020, 12:42 WIB
Warga Kabupaten Magetan masih banyak yang memilih mengantri dibandingkan memanfaatkan mesin ADM dalam mengurus dokumen kependudukan. KOMPAS.COM/SUKOCOWarga Kabupaten Magetan masih banyak yang memilih mengantri dibandingkan memanfaatkan mesin ADM dalam mengurus dokumen kependudukan.

MAGETAN, KOMPAS.com – Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di gerai Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil di Mal Layanan Publik Pasar Baru Kabupaten Magetan, Jawa Timur, sudah beroperasi sejak Rabu (15/1/2020).

Namun, belum banyak warga yang memanfaatkannya. Padahal dengan mesin ADM, warga bisa mencetak e-KTP dan KK tanpa perlu repot lagi antre urusan administrasi.

Endang, warga Magetan yang mengurus penerbitan KTP, bahkan mengira mesin yang ada di samping petugas pelayanan KTP merupakan mesin ATM.

Dia memilih mengantre lebih dari 2 jam untuk mendapat pelayanan karena tidak tahu cara memfungsikan mesin ADM.

“Tak kirain ATM itu, Mas. Saya tidak tahu, jadi ya ngantre saja,” ujarnya, Rabu (22/1/2020).

Ida, Adminitrator Dialogis Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Magetan mengatakan, penggunaan ADM masih minim karena masih banyak warga yang tidak tahu dan takut untuk menggunakan  mesin yang mirip mesin ATM tersebut.

Untuk sosialisasi, petugas di Mal Pelayanan Publik di Pasar Sayur Magetan menawarkan alternatif layanan pengurusan dokumen melalui ADM.

“Selama ini, kami tawarkan untuk mencoba menggunakan ADM. Kalau mau, baru kami pandu,” ujarnya.

Minimnya penggunaan mesin ADM, menurut Ida, juga dikarenakan warga belum tahu bagaimana mengoperasikan mesin tersebut. Padahal, hanya butuh 5 menit untuk mendapatkan barcode dan PIN untuk mengoperasikan ADM, sedangkan untuk mendapat persetujuan sementara untuk proses cetak dokumen hanya butuh 1,5 menit.

“ADM pendaftarannya ke operator, kami cek pernah cetak atau belum. Pendaftar menyertakan dokumen, email dan no HP,” imbuhnya.

Halaman:


25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X