Layanan Internet di Sumatera Bagian Tengah Terganggu, Ini Kata Telkomsel - Kompas.com

Layanan Internet di Sumatera Bagian Tengah Terganggu, Ini Kata Telkomsel

Telkomsel memberikan penawaran penukaran poin dengan hadiah menarik pada Hari Pelanggan Nasional 2018.Telkomsel Telkomsel memberikan penawaran penukaran poin dengan hadiah menarik pada Hari Pelanggan Nasional 2018.

PEKANBARU, KOMPAS.com - Warga Riau dan Kepulauan Riau mengeluhkan gangguan jaringan internet Telkomsel pada Kamis (6/12/2018). Sebab, layanan tersebut sama sekali tidak bisa digunakan,

"Hilangnya jaringan internet Telkomsel terjadi sejak pukul 11.30 WIB. Sama sekali tidak ada (jaringan)," kata Doni (28) salah satu warga Pekanbaru saat diwawancarai Kompas.com, Kamis.

Dia mengaku kecewa dengan layanan internet Telkomsel kali ini. Sebab, hampir setiap hari ia mengakses internet.

"Kesal juga sebenarnya, karena tidak bisa mengakses internet melalui jaringan Telkomsel," aku Doni.

Baca juga: Layanan Digital dan IoT Telkomsel Diadopsi Perum Peruri

Reza (32), salah seorang pelanggan Telkomsel di Batam mengaku kecewa dengan kejadian ini, bahkan dirinya akhirnya mengganti provider lain agar tetap bisa menikmati paket data menggunakan ponselnya.

"Ketahuannya sekitar pukul 11.00 WIB, soalnya sempat merasa aneh kenapa hampir semua sosmed di ponsel tidak bisa dipergunakan," katanya.

"Dan begitu dicek, ternyata jaringan data hilang," katanya menambahkan.

Vice President ICT Network Management Area Sumatera, Awal R Chalik, membenarkan terjadinya gangguan layanan data Telkomsel di wilayah Sumatera Bagian Tengah, termasuk di seluruh wilayah Riau.

"Saat ini gangguan layanan data di wilayah Sumatera Bagian Tengah telah pulih. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan akibat dari terjadinya gangguan ini," ungkap Chalik, Kamis.

Dia mengatakan, gangguan layanan tersebut terjadi karena adanya kesalahan teknis.

" Kesalahan teknis dan sekarang sudah normal kembali," tutup Chalik.


Terkini Lainnya

Upaya Transjakarta Integrasikan Layanan dengan MRT

Upaya Transjakarta Integrasikan Layanan dengan MRT

Megapolitan
Seekor Anak Gajah Diselamatkan dari Lubang Sumur Sedalam 9 Meter di India

Seekor Anak Gajah Diselamatkan dari Lubang Sumur Sedalam 9 Meter di India

Internasional
 Seekor Kukang Dilepasliarkan Kembali Setelah Terjebak Banjir

Seekor Kukang Dilepasliarkan Kembali Setelah Terjebak Banjir

Regional
Pesawat Alfa Trans Tergelincir di Bandara Kasonaweja Papua, 7 Penumpang Selamat

Pesawat Alfa Trans Tergelincir di Bandara Kasonaweja Papua, 7 Penumpang Selamat

Regional
Ma'ruf Amin: 2018 Mengesankan, Tanpa Diduga Saya Dipilih Jadi Cawapres

Ma'ruf Amin: 2018 Mengesankan, Tanpa Diduga Saya Dipilih Jadi Cawapres

Nasional
Cerita Saksi Mata Pembakaran Polsek Ciracas: Warga Diusir, HP Diambil

Cerita Saksi Mata Pembakaran Polsek Ciracas: Warga Diusir, HP Diambil

Megapolitan
Hari Ini dalam Sejarah, Marconi Mengirim Sinyal Radio Pertama Lintasi Atlantik

Hari Ini dalam Sejarah, Marconi Mengirim Sinyal Radio Pertama Lintasi Atlantik

Internasional
Soal Perusakan Polsek Ciracas, Kodam Jaya Tunggu Penyelidikan Polisi

Soal Perusakan Polsek Ciracas, Kodam Jaya Tunggu Penyelidikan Polisi

Nasional
Trump: Jika Saya Dimakzulkan, Rakyat Bakal Memberontak

Trump: Jika Saya Dimakzulkan, Rakyat Bakal Memberontak

Internasional
Bangunan SD Ludes Dilalap Api, Siswa Tak Bisa Belajar

Bangunan SD Ludes Dilalap Api, Siswa Tak Bisa Belajar

Regional
Sulitnya Hijaukan Kota Gorontalo, Tanaman Selalu Dimakan Kambing

Sulitnya Hijaukan Kota Gorontalo, Tanaman Selalu Dimakan Kambing

Regional
Kodam Jaya soal Polsek Ciracas: Jika TNI Terlibat, Kami Proses Hukum

Kodam Jaya soal Polsek Ciracas: Jika TNI Terlibat, Kami Proses Hukum

Megapolitan
ITB Buka 3 Jalur Penerimaan Mahasiswa 2019, Ini Kriteria dan Syaratnya

ITB Buka 3 Jalur Penerimaan Mahasiswa 2019, Ini Kriteria dan Syaratnya

Edukasi
Bencana Banjir dan Longsor di Pacitan, Korban Longsor Ditemukan hingga Area Persawahan Rusak

Bencana Banjir dan Longsor di Pacitan, Korban Longsor Ditemukan hingga Area Persawahan Rusak

Regional
Sekjen PSI: Kader dan Caleg yang Ketahuan Poligami Akan Dipecat

Sekjen PSI: Kader dan Caleg yang Ketahuan Poligami Akan Dipecat

Regional

Close Ads X