Cerita Konsumen Ojek "Online" Dapat Pengendara Berkebutuhan Khusus

KOMPAS.com - Salah satu post di akun Instagram "Drama Ojek Online Indonesia", @dramaojol.id mengenai seorang driver atau pengendara berkebutuhan khusus viral dan mengundang banyak simpati.

Dalam unggahan itu, diketahui bahwa pengendara kendaraan online yang berkebutuhan khusus tersebut meminta konsumen untuk tidak membatalkan pesanan jika ada kendala akibat kondisinya itu.

Pesan singkat yang dikirimkan pengendara tersebut berbunyi seperti ini:

"Selamat siang pak/ibu saya segera menuju lokasi ya. Nanti kalau sudah dekat atau sampai saya kabari lagi. Mohon maaf sebelumnya saya Tunarungu/Tuli tidak bisa menelpon. Tolong jangan di-cancel"

Membaca pesan tersebut, membuat kebanyakan warganet terenyuh. Hal tersebut terlihat dari komentar yang ada.

Unggahan tersebut mendapatkan lebih dari 34.000 likes dan lebih dari 700 komentar dari warganet.

Baca juga: Cerita Ojek "Online" Rela Merugi Saat Pengalihan Arus Demi Asian Games

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

Tidak ada seoorang pun yang tahu batas kuatnya. Sampai ia berada pada kondisi di mana ia dipaksa untuk kuat. Semangat, Pak!!!

A post shared by Drama Ojek Online Indonesia (@dramaojol.id) on Sep 19, 2018 at 6:26am PDT

Rahma Leo Maharrani (28), warga Surabaya, berbagi pengalamannya ketika ia pernah mendapatkan pengendara ojek online dengan kondisi yang sama.

Bulan Juli lalu, ia memesan ojek online untuk mengantarkannya kerja di daerah Perak Timur, Surabaya, Jawa Timur.

Ia dijemput di depan Sekolah Dasar Negeri Margorejo 1 Surabaya. Perjalanan yang ia tempuh membutuhkan waktu sekitar 30 menit.

"Saya pesan Go Ride. Driver-nya enggak kasih note apa-apa. Terus kami cuma chat saja. Saya telepon driver-nya enggak mau angkat," kata Rahma saat dihubungi Kompas.com, Kamis (20/9/2018).

Rahma menceritakan, pengendara yang membawanya kala itu adalah seorang laki-laki berusia sekitar 40 tahun. Ia menambahkan, sepanjang perjalanan dia mencoba mengajak ngobrol pengemudi ojek online tersebut.

"Tapi bapaknya diam-diam saja," ujar dia.

Sesampainya di kantor, ia hanya diberi tahu nominal yang harus dibayarkan.

"Saya bilang terima kasih ya, Pak. Terus bapaknya kasih kode pakai tangan buat baca chat (memberi kode lewat handphone-nya)," ujar Rahma.

Setelah diberi kode oleh pengendara ojek online itu, Rahma pun membuka telepon selulernya.

"Beliau bilang kalau, maaf, dia tunarungu. Jadi selama perjalanan dia sama sekali tidak mengobrol," kata dia.

"Saya awalnya sebel akhirnya sampai malu sendiri. Chat kedua setelah itu bapaknya bilang takut di-cancel," tuturnya.

Rahma mengaku, ini merupakan peristiwa pertama ia mendapat pengendara yang memiliki kekurangan pendengaran.

Ia mengatakan, terinspirasi oleh pengendara ojek online ini. Menurut dia, keterbatasan fisik yang ada dalam diri pengendara itu tidak menghalangi semangatnya mencari rezeki.

Hal tersebut juga dirasakan oleh beberapa warganet yang memberikan komentar di akun Instagram @dramaojol.id, berikut di antaranya:

Akun @naniwardani12 menulis seperti ini:

"Beberapa hari lalu juga dapet bpaknya kurang bisa denger, dia baik bngt, semangatnya juga luar biasa"

Akun @sherlysherlysherly menuliskan:

"KEREN! Semangat pak"

Akun @latzy0207 memberikan komentar berikut:

"Iyah sedih kalo dengerin curhatan mereka ya @dhioprastyo masih bersyukur kita dikasih pekerjaan yang tetap dan gak bersusah payah seperti mereka ya"