Layanan "Call Center" Kota Palembang Bakal Beroperasi Sebelum Asian Games 2018

Kompas.com - 05/05/2018, 17:01 WIB
Layanan Call Centre : Palembang bakal tingkatkan layanan Call Centre demi lancarnya pelayanan publik sebelum Asian Games 2018. Foto : Dokumen Kompas.Com Berry Subhan Putra/Kompas.comLayanan Call Centre : Palembang bakal tingkatkan layanan Call Centre demi lancarnya pelayanan publik sebelum Asian Games 2018. Foto : Dokumen Kompas.Com

PALEMBANG, KOMPAS.com - Pelayanan publik kembali ditingkatkan pemerintah kota Palembang.

Layanan Call Centre 112 yang beroperasi 24 jam, hadir sebelum Asian Games XVIII, Agustus mendatang.

Menurut Kepala Dinas Kominfo Kota Palembang Yanuarpan Yany, pihaknya sedang lakukan verifikasi menuju Kementerian Kominfo.

"Proses akhir penyempurnaan. Sebelum benar-benar dapat digunakan masyarakat," jelasnya Sabtu (5/5/2018).

Baca juga: Kementerian hingga TNI dan Polri Dilibatkan Promosi Asian Games 2018

Ia menjelaskan, layanan berorientasi pada pengaduan pada gawat darurat seperti medis, kebakaran, keamanan, kecelakaan, bencana, dan kasus gawat darurat.

"Palembang sudah jadi kota metropolitan. Termasuk kota internasional sehingga sudah seharusnya ada layanan ini," katanya.

Ia mengatakan, pihaknya sedang persiapkan operator yang akan mengelola layanan diantaranya, tim teknis empat orang, supervisor tiga orang dan operator 12 orang, termasuk operator yang menguasai bahasa asing.

"Operator wajib bisa bahasa asing, Inggris, Prancis, China dan sebagainya," kata dia.

Baca juga: Inasgoc Akan Gelar Parade dan Pawai Obor Asian Games 2018

Ia menjelaskan, sudah sepuluh kota jadi proyek percontohan (pilot project) layanan siaga 112 ini dan enam kota mandiri.

"Mudah-mudahan dengan adanya layanan siaga 112 ada kejadian gawat darurat baik kesehatan, kecelakaan dan sebagainya bisa diatasi dengan sigap dan cepat," kata dia.

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku


Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X