Kompas.com - 01/03/2018, 18:16 WIB
Kepala Kantor Pos Cabang Blora, Bambang Purbo Kastono, mengutarakan permintaan maaf secara langsung dengan mendatangi rumah keluarga Kumbang Yono Prayogi (63) di Jalan Ahmad Yani Nomor 42 A, Blora, Rabu (28/2/2018).? KOMPAS.com/PUTHUT DWI PUTRANTOKepala Kantor Pos Cabang Blora, Bambang Purbo Kastono, mengutarakan permintaan maaf secara langsung dengan mendatangi rumah keluarga Kumbang Yono Prayogi (63) di Jalan Ahmad Yani Nomor 42 A, Blora, Rabu (28/2/2018).?

BLORA, KOMPAS.com - Perasaan remuk redam karena hilangnya kepercayaan keluarga Kumbang Yono Prayogi (63) terhadap pelayanan petugas Kantor Pos Cabang Blora sedikit terobati setelah ada permintaan maaf dari Kepala Kantor Pos Cabang Blora, Bambang Purbo Kastono, beserta jajarannya.

Pihak Kantor Pos Cabang Blora mengutarakan permintaan maaf secara langsung dengan mendatangi rumah keluarga Kumbang di Jalan Ahmad Yani Nomor 42 A, Blora, Rabu (28/2/2018).

Mereka bertutur sapa dengan Kumbang beserta istrinya, Puji Astuti (61). Amarah suami istri itu perlahan mencair dengan adanya iktikad baik dari pihak Kantor Pos Blora.

Saat itu Kumbang tampak terbaring lemas di atas ranjang di kamar rumahnya. Purnawirawan TNI itu akhir-akhir ini merasa kesulitan untuk menggerakkan tubuhnya karena penyakit komplikasi yang dideritanya.

"Meski kesal, tapi cukup lega. Setidaknya ada iktikad baik dengan meminta maaf," tutur Kumbang, kakek dari tujuh cucu itu.

Sementara Puji Astuti berharap perlakuan serupa tidak terulang kepada warga lain yang hendak menggunakan jasa Kantor Pos.

"Sedih, kesal dan marah saat itu yang kami rasakan. Namun, permintaan maaf sudah mengobati rasa sakit ini. Sudahlah, kami tak ingin memperpanjang. Harapannya jangan terulang ke warga lain. Perbaiki pelayanan dengan baik, toh baik dan buruk kita semua yang merasakan," ujar Puji.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Baca juga: Seorang Nenek Dipersulit Saat Ambil Uang Kiriman, Kantor Pos Blora Minta Maaf

Sebelumnya diberitakan, Kumbang dan Puji Astuti mengaku kesal dengan pelayanan Kantor Pos Cabang Blora. Pasangan suami istri ini merasa mengalami perlakuan yang tidak menyenangkan dari petugas Kantor Pos Cabang Blora saat hendak mengambil uang kiriman dari saudara.

Meski dalam kondisi sakit, Kumbang bukannya memperoleh solusi kemudahan mengakses jasa dari petugas PT Pos Cabang Blora. Upayanya untuk mengambil haknya itu justru dipersulit dengan respons yang kurang menyenangkan.

"Saya itu kasihan istri saya karena harus bolak-balik mengurus sesuatu dan ujung-ujungnya dibentak-bentak dan ditolak. Akhirnya dengan sangat terpaksa saya datang sendiri ke kantor pos dengan diantar anak saya. Saya dibonceng naik motor dan dibopong masuk ke Kantor Pos," ucap Kumbang yang tampak menggigil gemetaran, Rabu (28/2/2018).

Halaman:


Video Pilihan

26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Dukung Pesparawi XIII, YPMAK Beri Bantuan Rp 1 Miliar

Dukung Pesparawi XIII, YPMAK Beri Bantuan Rp 1 Miliar

Regional
9 Pemda di Papua Raih WTP, Kemenkeu Minta Daerah Lain di Papua Termotivasi

9 Pemda di Papua Raih WTP, Kemenkeu Minta Daerah Lain di Papua Termotivasi

Regional
Capai Rp 72,46 Triliun, Realisasi Investasi Jabar per Januari-Juni 2021 Peringkat 1 Nasional

Capai Rp 72,46 Triliun, Realisasi Investasi Jabar per Januari-Juni 2021 Peringkat 1 Nasional

Regional
Temui Gus Yasin, Ridwan Kamil Sebut Jabar Ingin Berbagi Pengalaman dan Investasi di Kota Lama Semarang

Temui Gus Yasin, Ridwan Kamil Sebut Jabar Ingin Berbagi Pengalaman dan Investasi di Kota Lama Semarang

Regional
Lewat Bidan Desa, Satgas Jabar Beri Kemudahan Akses Vaksinasi Lansia

Lewat Bidan Desa, Satgas Jabar Beri Kemudahan Akses Vaksinasi Lansia

Regional
Resmi Dilantik, Sekda Baru Pemprov Papua Diharapkan Akselerasi Kebijakan Daerah

Resmi Dilantik, Sekda Baru Pemprov Papua Diharapkan Akselerasi Kebijakan Daerah

Regional
Kafilah STQH Jabar Dilepas ke Tingkat Nasional, Ini Pesan Kang Emil untuk Mereka

Kafilah STQH Jabar Dilepas ke Tingkat Nasional, Ini Pesan Kang Emil untuk Mereka

Regional
Targetkan Netral Karbon pada 2050, Indika Energy Tanam 21.000 Mangrove

Targetkan Netral Karbon pada 2050, Indika Energy Tanam 21.000 Mangrove

Regional
Kepada Dubes Australia, Ridwan Kamil: Jabar Nomor Satu Destinasi Investasi

Kepada Dubes Australia, Ridwan Kamil: Jabar Nomor Satu Destinasi Investasi

Regional
PON XX Segera Berakhir, Disorda Papua Siapkan Tim untuk Rawat Venue

PON XX Segera Berakhir, Disorda Papua Siapkan Tim untuk Rawat Venue

Regional
Beri Wejangan untuk Arsitek dan Seniman, Kang Emil: Jangan Menua Tanpa Karya dan Inspirasi

Beri Wejangan untuk Arsitek dan Seniman, Kang Emil: Jangan Menua Tanpa Karya dan Inspirasi

Regional
Lewat Aplikasi Sekoper Cinta, Atalia Ridwan Kamil Perluas Jangkauan Belajar Perempuan Jabar

Lewat Aplikasi Sekoper Cinta, Atalia Ridwan Kamil Perluas Jangkauan Belajar Perempuan Jabar

Regional
Ciptakan Integrasi Ekosistem Data, Pemprov Jabar Gagas “Ekosistem Data Jabar”

Ciptakan Integrasi Ekosistem Data, Pemprov Jabar Gagas “Ekosistem Data Jabar”

Regional
Wagub Uu Minta Masyarakat Aktif Kembangkan Potensi Wisata di Desa Jabar

Wagub Uu Minta Masyarakat Aktif Kembangkan Potensi Wisata di Desa Jabar

Regional
Dengarkan Curhat Pekerja Migran, Ganjar Minta Mereka Lapor jika Jadi Korban Pungli

Dengarkan Curhat Pekerja Migran, Ganjar Minta Mereka Lapor jika Jadi Korban Pungli

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.