Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Hadirkan "Duty Manager", Ridwan Kamil Sebut Bandung Harus Naik Kelas

Kompas.com - 13/12/2016, 12:51 WIB
Dendi Ramdhani

Penulis

BANDUNG, KOMPAS.com - Pemerintah Kota Bandung terus mematangkan rencana menghadirkan penanggung jawab dalam hal pelayanan publik di kewilayahan atau dikenal dengan sebutan duty manager.

Wali Kota Bandung Ridwan Kamil mengatakan, duty manager akan bertugas layaknya manager sebuah hotel yang bertanggung jawab dalam segala urusan pelayanan publik.

"Ini kan upaya agar pelayanan publik di Bandung makin baik dan juara. Kita akan meniru sistem hotel dan perbankan. Memiliki duty manager orang yang bertanggung jawab memastikan pelayanan tidak ada masalah," kata pria yang kerap disapa Emil dalam kegiatan Bimbingan Teknik Duty Manager di Hotel Kedaton, Jalan Suniaraja, Selasa (13/12/2016).

"Kerjanya tiap hari memastikan sistem berjalan, orang pertama yang meminta maaf. seperti GM hotel tapi di pelayanan publik," tambahnya.

Emil menyebutkan, hadirnya duty manager akan memastikan sistem pelayanan publik berjalan prima dan sedikit mengurangi beban kinerja pemerintah.

"Sehingga urusan publik selesai, kita tinggal mikirin LRT, cable car, kita harus naik kelas. Kita benahi hal dasar agar kita fokus ke hal baru. Duty manager bertujuan untuk itu. Bantu saya bikin gebrakan di SKPD-nya, biar yang berat saya yang urus," tutur Emil.

Untuk tahap pertama, lanjut Emil, Pemkot Bandung akan merekrut 200 duty manager dari kalangan PNS yang akan disebar ke tiap wilayah di Kota Bandung.

"Kalau jumlahnya tidak cukup karena ada moratorium PNS kita rekrut dari luar memastikan unit pelayanan publik tidak terkendala. Insya Allah sudah bisa hadir di 2017 sehingga pelayanan publik prima, profesional," ungkapnya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Pj Gubri Ajak Pemkab Bengkalis Kolaborasi Bangun Jembatan Sungai Pakning-Bengkalis

Pj Gubri Ajak Pemkab Bengkalis Kolaborasi Bangun Jembatan Sungai Pakning-Bengkalis

Regional
Diskominfo Kota Tangerang Raih Penghargaan Perangkat Daerah Paling Inovatif se-Provinsi Banten

Diskominfo Kota Tangerang Raih Penghargaan Perangkat Daerah Paling Inovatif se-Provinsi Banten

Regional
Fakta dan Kronologi Bentrokan Warga 2 Desa di Lombok Tengah, 1 Orang Tewas

Fakta dan Kronologi Bentrokan Warga 2 Desa di Lombok Tengah, 1 Orang Tewas

Regional
Komunikasi Politik 'Anti-Mainstream' Komeng yang Uhuyy!

Komunikasi Politik "Anti-Mainstream" Komeng yang Uhuyy!

Regional
Membedah Strategi Komunikasi Multimodal ala Komeng

Membedah Strategi Komunikasi Multimodal ala Komeng

Regional
Kisah Ibu dan Bayinya Terjebak Banjir Bandang Berjam-jam di Demak

Kisah Ibu dan Bayinya Terjebak Banjir Bandang Berjam-jam di Demak

Regional
Warga Kendal Tewas Tertimbun Longsor Saat di Kamar Mandi, Keluarga Sempat Teriaki Korban

Warga Kendal Tewas Tertimbun Longsor Saat di Kamar Mandi, Keluarga Sempat Teriaki Korban

Regional
Balikpapan Catat 317 Kasus HIV Sepanjang 2023

Balikpapan Catat 317 Kasus HIV Sepanjang 2023

Regional
Kasus Kematian akibat DBD di Balikpapan Turun, Vaksinasi Tembus 60 Persen

Kasus Kematian akibat DBD di Balikpapan Turun, Vaksinasi Tembus 60 Persen

Regional
Puan: Seperti Bung Karno, PDI-P Selalu Berjuang Sejahterakan Wong Cilik

Puan: Seperti Bung Karno, PDI-P Selalu Berjuang Sejahterakan Wong Cilik

Regional
Setelah 25 Tahun Konflik Maluku

Setelah 25 Tahun Konflik Maluku

Regional
BMKG: Sumber Gempa Sumedang Belum Teridentifikasi, Warga di Lereng Bukit Diimbau Waspada Longsor

BMKG: Sumber Gempa Sumedang Belum Teridentifikasi, Warga di Lereng Bukit Diimbau Waspada Longsor

Regional
Gempa Sumedang, 53 Rumah Rusak dan 3 Korban Luka Ringan

Gempa Sumedang, 53 Rumah Rusak dan 3 Korban Luka Ringan

Regional
Malam Tahun Baru 2024, Jokowi Jajan Telur Gulung di 'Night Market Ngarsopuro'

Malam Tahun Baru 2024, Jokowi Jajan Telur Gulung di "Night Market Ngarsopuro"

Regional
Sekolah di Malaysia, Pelajar di Perbatasan Indonesia Berangkat Sebelum Matahari Terbit Tiap Hari

Sekolah di Malaysia, Pelajar di Perbatasan Indonesia Berangkat Sebelum Matahari Terbit Tiap Hari

Regional
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com