Di Semarang, Aduan Warga Diselesaikan Maksimal 10 Hari

Kompas.com - 21/05/2016, 14:44 WIB
Infografis alur kerja Lapor.go.id mencantumkan disposisi ke Kementerian/ Lembaga, atau Pemerintah Daerah terkait Lapor.go.idInfografis alur kerja Lapor.go.id mencantumkan disposisi ke Kementerian/ Lembaga, atau Pemerintah Daerah terkait
|
EditorSabrina Asril

SEMARANG, KOMPAS.com – Pemerintah Kota Semarang, Jawa Tengah terus melengkapi kanal komunikasi untuk menampung masukan dan keluhan warga. Salah satu kanal terbaru yang dimunculkan yaitu “Lapor!” dan One Data Indonesia.

"Lapor!" merupakan salah satu kanal keluhan yang disiapkan agar masyarakat lebih mudah untuk melaporkan dan ikut berpartisipasi membangun kota.

Warga pun tinggal menuliskan keluhan ataupun pertanyaan, dengan sendirinya akan langsung terhubung di instansi teknis terkait.

Wali Kota Semarang Hendrar Prihadi mengatakan, warga bisa ikut berpartisipasi dengan aktif bertanya maupun melaporkan. Warga juga nantinya akan mendapat jawaban atas pelaporan maksimal 10 hari kerja.

“Jadi, SKPD ini jangan sampai jawabnya no comment saja,” kata Hendrar, Sabtu (21/5/2016).

Sejumlah kanal pengaduan yang telah terlaksana misalnya lapor.go.id yang telah terintegrasi dengan Kantor Staf Kepresidenan di Jakarta, serta laporhendi.sorot.id.

Kedua kanal yang dipantau langsung dari Jakarta itu bisa mengulas apa saja permasalahan yang bisa dijawab SKPD, serta apa saja permasalahan yang dikeluhkan. Dinas teknis pun dinilai tidak bisa menjawab sekedar basa-basi.

Kanal ini telah digunakan di 71 SKPD dan pimpinan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) di Kota Semarang.

Kanal ini sudah bisa diakses masyarakat umum, dengan masuk ke salah satu kanal tersebut. Jika ingin melaporkan, atau bertanya anda diminta untuk mengisi daftar diri secara online.

“Kami serius berkomitmen untuk memberikan jaminan kepastian penyelesaian pengaduan masyarakat ini. Jika melanggar komitmen, akan menerima konsekuensi,” kata dia.

Ada empat hal yang merupakan komitmen bersama menindaklanjuti kanal komunikasi yang dikembangkan yaitu, mendukung penerapan Lapor dan One Data Indonesia, menjalankan standar pengelolaan pengaduan, terhubung dengan One Data Indonesia, serta membenahi tata kelola di internal dinas terkait.

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku


Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Cerita di Balik Sukiyah, Hidup Seorang Diri dengan Berteman Gelap hingga Rambut Jadi Sarang Tikus

Cerita di Balik Sukiyah, Hidup Seorang Diri dengan Berteman Gelap hingga Rambut Jadi Sarang Tikus

Regional
Duduk Perkara Pembunuhan Pelajar SMA yang Hilang Ditemukan Jadi Tenggorak

Duduk Perkara Pembunuhan Pelajar SMA yang Hilang Ditemukan Jadi Tenggorak

Regional
Pipa PDAM Malang Pecah, Emil: Pemprov Jatim Upayakan Perbaikan

Pipa PDAM Malang Pecah, Emil: Pemprov Jatim Upayakan Perbaikan

Regional
Kisah Ardian, Mantan Pencuri Beras yang Kini Jadi Relawan Penolong Sukiyah dari Rambut 2 Meter Sarang Tikus

Kisah Ardian, Mantan Pencuri Beras yang Kini Jadi Relawan Penolong Sukiyah dari Rambut 2 Meter Sarang Tikus

Regional
Fakta Kapal TKI Ilegal Tenggelam di Selat Malaka, 9 Penumpang Belum Ditemukan hingga Polisi Tetapkan Dua Tersangka

Fakta Kapal TKI Ilegal Tenggelam di Selat Malaka, 9 Penumpang Belum Ditemukan hingga Polisi Tetapkan Dua Tersangka

Regional
[POPULER NUSANTARA] Kisah Sukiyah, Rambut 2 Meter Jadi Sarang Tikus | Pembunuhan Pelajar SMA di Bengkulu

[POPULER NUSANTARA] Kisah Sukiyah, Rambut 2 Meter Jadi Sarang Tikus | Pembunuhan Pelajar SMA di Bengkulu

Regional
Atap Ruko Roboh Timpa 4 Anak, 1 Tewas di Tempat, 1 Kritis

Atap Ruko Roboh Timpa 4 Anak, 1 Tewas di Tempat, 1 Kritis

Regional
Bertemu Sukiyah yang Miliki Rambut 2 Meter Jadi Sarang Tikus Paling Menggetarkan Hati Ardian

Bertemu Sukiyah yang Miliki Rambut 2 Meter Jadi Sarang Tikus Paling Menggetarkan Hati Ardian

Regional
KM Wingston Tenggelam di Perairan Kualatanjung, Sumut, 8 Orang Selamat, 3 Hilang

KM Wingston Tenggelam di Perairan Kualatanjung, Sumut, 8 Orang Selamat, 3 Hilang

Regional
Sosok Ardian, Relawan Penolong Sukiyah dari Rambut 2 Meter Sarang Tikus: Mantan Residivis Keluar Masuk Penjara

Sosok Ardian, Relawan Penolong Sukiyah dari Rambut 2 Meter Sarang Tikus: Mantan Residivis Keluar Masuk Penjara

Regional
Dipaksa Bersetubuh oleh Ayah Kandung, Korban Alami Gangguan Kejiwaan

Dipaksa Bersetubuh oleh Ayah Kandung, Korban Alami Gangguan Kejiwaan

Regional
Ricuh Warga Mandala Medan karena Konflik Sosial, Bukan Agama

Ricuh Warga Mandala Medan karena Konflik Sosial, Bukan Agama

Regional
Faktor Umur, Neneng, Gajah Berusia 55 Tahun di Kebun Binatang Medan Mati

Faktor Umur, Neneng, Gajah Berusia 55 Tahun di Kebun Binatang Medan Mati

Regional
18 TKI Ilegal Gagal ke Malaysia Akibat Kapalnya Tenggelam, 9 Orang Masih Dicari

18 TKI Ilegal Gagal ke Malaysia Akibat Kapalnya Tenggelam, 9 Orang Masih Dicari

Regional
2 Hari Diguyur Hujan Deras, Kabupaten Lahat dan Empat Lawang Diterjang Banjir dan Longsor

2 Hari Diguyur Hujan Deras, Kabupaten Lahat dan Empat Lawang Diterjang Banjir dan Longsor

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X