Kabel Laut Putus, Warga Maluku Keluhkan Buruknya Sinyal dan Koneksi Internet

Kompas.com - 27/04/2016, 10:05 WIB
|
EditorLaksono Hari Wiwoho

AMBON, KOMPAS.com - Warga Kota Ambon mengeluhkan buruknya jaringan telekomunikasi dan layanan internet dari Telkomsel. Warga mengeluh karena gangguan jaringan tersebut menyebabkan aktivitas mereka menjadi terbengkalai.

Gangguan komunikasi itu terjadi selama 7 jam pada Senin (25/4/2016) dan Selasa kemarin selama kurang lebih 4 jam.

"Pelayanan macam apa ini, dapat keuntungan besar dari masyarakat tapi pelayanannya buruk sekali," kata Majid, warga Batu Merah, Ambon, Selasa (26/4/2016) malam.

Dia mengatakan, akibat gangguan jaringan itu, banyak pekerjaannya yang tidak bisa diselesaikan. Dia meminta agar penyedia jasa komunikasi segera menjelaskan alasan terjadinya gangguan yang dialami.

"Ini sudah dua hari sinyal internet selalu hilang berjam-jam, telepon dan SMS juga tidak bisa. Ada apa dengan Telkomsel?" kata dia.

Gangguan jaringan yang terjadi itu juga membuat banyak warga di Ambon melampiaskan kekecewaannya dengan cara mengecam Telkomsel di berbagai media sosial.

Warga meminta Telkomsel bertangung jawab dan meminta maaf kepada para pelanggan.

"Pelayanan Telkomsel yang buruk ini bukan hanya terjadi dua hari terakhir ini saja, tapi sudah berulang kali, kondisi ini hanya membuat kita semakin galau," kata warga bernama Fahri.

Menyikapi hal tersebut, General Manager ICT Network Operational Telkomsel Regional Papua-Maluku Permata J Simarmata menjelaskan, gangguan jaringan yang terjadi di Maluku sejak Senin hingga Selasa kemarin terjadi akibat sistem komunikasi serat optik kabel laut Sulawesi-Maluku-Papua Cable System (SMPCS) milik Telkom terputus.

"Kabel laut yang terputus itu berada di titik 53 Km dari Malili di Luwu Timur, Sulawesi Selatan arah Latowu," ujarnya.

Permata meminta maaf kepada para pelanggan Telkomsel di Maluku karena kejadian itu telah membuat para pelanggan sangat merasa terganggu.

"Kami memohon maaf kepada seluruh pelanggan setia Telkomsel di Maluku, saat ini masalah tersebut sudah diperbaiki kembali," kata dia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Semangati Pengusaha Jasa Dekorasi, Wagub Jatim: Jangan Pernah Kendur dan Pesimis

Semangati Pengusaha Jasa Dekorasi, Wagub Jatim: Jangan Pernah Kendur dan Pesimis

Regional
Kepada Kepala Daerah di Jatim, Wagub Emil: Mari Kita Pastikan Tidak Ada Pungutan Liar di SMA/SMK

Kepada Kepala Daerah di Jatim, Wagub Emil: Mari Kita Pastikan Tidak Ada Pungutan Liar di SMA/SMK

Regional
Kisah Warga Desa Pana di NTT Alami Krisis Air Bersih, Kini Teraliri Harapan Pun Bersemi

Kisah Warga Desa Pana di NTT Alami Krisis Air Bersih, Kini Teraliri Harapan Pun Bersemi

Regional
DMC Dompet Dhuafa Gelar Aksi Bersih-bersih Rumah Warga Terdampak Gempa Banten

DMC Dompet Dhuafa Gelar Aksi Bersih-bersih Rumah Warga Terdampak Gempa Banten

Regional
Tanggapan Tim Ahli LPPM ULM, Usai Uji Coba Raperda Jalan Khusus DPRD Tanah Bumbu

Tanggapan Tim Ahli LPPM ULM, Usai Uji Coba Raperda Jalan Khusus DPRD Tanah Bumbu

Regional
BPS Catat Penurunan Angka Penduduk Miskin Jateng hingga 175.740 Orang

BPS Catat Penurunan Angka Penduduk Miskin Jateng hingga 175.740 Orang

Regional
Berdayakan Masyarakat Jateng, Ganjar Dapat Penghargaan dari Baznas

Berdayakan Masyarakat Jateng, Ganjar Dapat Penghargaan dari Baznas

Regional
Ada Kasus Omricon di Kabupaten Malang, Wagub Emil Pastikan Terapkan PPKM Mikro Tingkat RT

Ada Kasus Omricon di Kabupaten Malang, Wagub Emil Pastikan Terapkan PPKM Mikro Tingkat RT

Regional
Zakat ASN Pemprov Jateng 2021 Terkumpul Rp 57 Miliar, Berikut Rincian Penyalurannya

Zakat ASN Pemprov Jateng 2021 Terkumpul Rp 57 Miliar, Berikut Rincian Penyalurannya

Regional
Berencana Kembalikan Bantuan dari Ganjar, Fajar Malah Di-'bully' Warganet

Berencana Kembalikan Bantuan dari Ganjar, Fajar Malah Di-"bully" Warganet

Regional
Cegah Omicron di Jateng, Ganjar: Tolong Prokes Dijaga Ketat

Cegah Omicron di Jateng, Ganjar: Tolong Prokes Dijaga Ketat

Regional
Sambut Tahun Baru, Dompet Dhuafa Gelar Doa Bersama di Lapas Narkotika Gunung Sindur

Sambut Tahun Baru, Dompet Dhuafa Gelar Doa Bersama di Lapas Narkotika Gunung Sindur

Regional
Bantuan Tunai Kurang Efektif Entaskan Kemiskinan, Pemprov Jateng Genjot Pembangunan RSLH

Bantuan Tunai Kurang Efektif Entaskan Kemiskinan, Pemprov Jateng Genjot Pembangunan RSLH

Regional
Hasil Monitor Dishub, Ada 162 Truk Angkutan Batu Bara Lintasi Underpass Banjarsari Per Jam

Hasil Monitor Dishub, Ada 162 Truk Angkutan Batu Bara Lintasi Underpass Banjarsari Per Jam

Regional
Cek Langsung ke Pasar Sukomoro, Wagub Emil Dapati Harga Bawang Merah Turun

Cek Langsung ke Pasar Sukomoro, Wagub Emil Dapati Harga Bawang Merah Turun

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.