Kabel Laut Putus, Warga Maluku Keluhkan Buruknya Sinyal dan Koneksi Internet

Kompas.com - 27/04/2016, 10:05 WIB
|
EditorLaksono Hari Wiwoho

AMBON, KOMPAS.com - Warga Kota Ambon mengeluhkan buruknya jaringan telekomunikasi dan layanan internet dari Telkomsel. Warga mengeluh karena gangguan jaringan tersebut menyebabkan aktivitas mereka menjadi terbengkalai.

Gangguan komunikasi itu terjadi selama 7 jam pada Senin (25/4/2016) dan Selasa kemarin selama kurang lebih 4 jam.

"Pelayanan macam apa ini, dapat keuntungan besar dari masyarakat tapi pelayanannya buruk sekali," kata Majid, warga Batu Merah, Ambon, Selasa (26/4/2016) malam.

Dia mengatakan, akibat gangguan jaringan itu, banyak pekerjaannya yang tidak bisa diselesaikan. Dia meminta agar penyedia jasa komunikasi segera menjelaskan alasan terjadinya gangguan yang dialami.

"Ini sudah dua hari sinyal internet selalu hilang berjam-jam, telepon dan SMS juga tidak bisa. Ada apa dengan Telkomsel?" kata dia.

Gangguan jaringan yang terjadi itu juga membuat banyak warga di Ambon melampiaskan kekecewaannya dengan cara mengecam Telkomsel di berbagai media sosial.

Warga meminta Telkomsel bertangung jawab dan meminta maaf kepada para pelanggan.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

"Pelayanan Telkomsel yang buruk ini bukan hanya terjadi dua hari terakhir ini saja, tapi sudah berulang kali, kondisi ini hanya membuat kita semakin galau," kata warga bernama Fahri.

Menyikapi hal tersebut, General Manager ICT Network Operational Telkomsel Regional Papua-Maluku Permata J Simarmata menjelaskan, gangguan jaringan yang terjadi di Maluku sejak Senin hingga Selasa kemarin terjadi akibat sistem komunikasi serat optik kabel laut Sulawesi-Maluku-Papua Cable System (SMPCS) milik Telkom terputus.

"Kabel laut yang terputus itu berada di titik 53 Km dari Malili di Luwu Timur, Sulawesi Selatan arah Latowu," ujarnya.

Permata meminta maaf kepada para pelanggan Telkomsel di Maluku karena kejadian itu telah membuat para pelanggan sangat merasa terganggu.

"Kami memohon maaf kepada seluruh pelanggan setia Telkomsel di Maluku, saat ini masalah tersebut sudah diperbaiki kembali," kata dia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Pemkab Tanah Bambu Minta Perusahaan Tambang Berpartisipasi dalam Pembangunan Daerah

Pemkab Tanah Bambu Minta Perusahaan Tambang Berpartisipasi dalam Pembangunan Daerah

Regional
Kejar Target Vaksinasi Dosis Kedua, Pemkab Lakukan Home Visit di 25 Kecamatan

Kejar Target Vaksinasi Dosis Kedua, Pemkab Lakukan Home Visit di 25 Kecamatan

Regional
Gelar Sosialisasi Sinergi APIP dan APH, Pemkab Luwu Utara Berkomitmen Ciptakan Pemerintahan Bersih

Gelar Sosialisasi Sinergi APIP dan APH, Pemkab Luwu Utara Berkomitmen Ciptakan Pemerintahan Bersih

Regional
Antisipasi Kelangkaan Pupuk Bersubsidi, Bupati Jekek Berharap Petani Kembangkan Modifikasi dan Inovasi

Antisipasi Kelangkaan Pupuk Bersubsidi, Bupati Jekek Berharap Petani Kembangkan Modifikasi dan Inovasi

Regional
Sebanyak 300 Pesepeda Gunung Ramaikan Event Wonderful Rongkong

Sebanyak 300 Pesepeda Gunung Ramaikan Event Wonderful Rongkong

Regional
Banjir Bandang Terjang Garut, JQR Dirikan Dapur Umum untuk Pengungsi dan Relawan

Banjir Bandang Terjang Garut, JQR Dirikan Dapur Umum untuk Pengungsi dan Relawan

Regional
Peringati HMPI dan BMPN, Perguruan Islam Al Syukro Dompet Dhuafa Tanam 1.000 Bibit Pohon

Peringati HMPI dan BMPN, Perguruan Islam Al Syukro Dompet Dhuafa Tanam 1.000 Bibit Pohon

Regional
Lika-liku Perjalanan Warga Desa Wanagiri di Bali untuk Mencari Air Bersih

Lika-liku Perjalanan Warga Desa Wanagiri di Bali untuk Mencari Air Bersih

Regional
ASN Dilarang Ambil Cuti Saat Libur Nataru, Kang Emil: Taat Saja

ASN Dilarang Ambil Cuti Saat Libur Nataru, Kang Emil: Taat Saja

Regional
Terobosan Walkot Bobby Dorong UMKM Naik Kelas di Medan

Terobosan Walkot Bobby Dorong UMKM Naik Kelas di Medan

Regional
Bantu Sumut Vaksinasi Pelajar SMA, Pemkot Medan Siapkan Logistik Vaksin

Bantu Sumut Vaksinasi Pelajar SMA, Pemkot Medan Siapkan Logistik Vaksin

Regional
Pemkot Jabar Sambut Baik Vaksinasi Covid-19 Massal yang Diselenggarakan PT MUJ

Pemkot Jabar Sambut Baik Vaksinasi Covid-19 Massal yang Diselenggarakan PT MUJ

Regional
Bobby Berhasil Percepat Pemulihan Ekonomi Medan, Akademisi USU Berikan Pujian

Bobby Berhasil Percepat Pemulihan Ekonomi Medan, Akademisi USU Berikan Pujian

Regional
Komisi III DPRD Kalsel Setuju Kewenangan Pajak Pertambangan Dikendalikan Pemda

Komisi III DPRD Kalsel Setuju Kewenangan Pajak Pertambangan Dikendalikan Pemda

Regional
Lewat 'Wonderful Rongkong', Luwu Utara Perkenalkan Potensi Pariwisata kepada Investor

Lewat "Wonderful Rongkong", Luwu Utara Perkenalkan Potensi Pariwisata kepada Investor

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.