"Saya itu ditelepon semalam dari pihak Kalstar, kalau hari ini sudah bisa terbang. Ya sudah saya datang, ternyata tidak jadi," kata Irena (30), kepada wartawan.
Hal yang sama juga dialami Anik Setyowati, asal Karanganyar. Anik mengaku mendapat janji dari pihak Kalstar bahwa pesawatnya akan berangkat pada Selasa pukul 12.00 WIB.
Tak berselang lama, salah satu staf maskapai Kalstar mendatangi para calon penumpang dan mengatakan tidak ada penerbangan pada hari ini. Akibatnya, banyak penumpang yang kecewa dan geram karena merasa sudah dipermainkan dengan kabar akan berangkat hari ini.
"Rumah saya jauh Mas dari bandara, dan harus bolak-balik, gara-gara diberi tahu bisa berangkat hari ini," kata Anik.
Sementara itu, staf Kalstar menolak memberikan keterangan terkait pembatalan penerbangan tersebut.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.