Menurut Dadang, salah seorang calon penumpang yang hendak terbang ke Jakarta pukul 05.00, informasi pembatalan penerbangan didapatnya ketika hendak check in. Dia juga diinformasikan bahwa bandara tutup.
"Penutupannya sampai waktu yang tidak bisa ditentukan. Tapi ya memang cukup tebal abunya dan bisa membahayakan penerbangan," kata warga Jakarta Selatan itu saat ditemui Kompas.com di Bandara Adi Sucipto Yogyakarta, Jumat (14/2/2014).
Ratusan penumpang masih menumpuk di Bandara Adi Sucipto. Mereka masih menunggu refund tiket pesawat.
"Tadi dijanjikan uang tiket akan dikembalikan pagi ini sampai siang nanti," pungkasnya.