Gangguan Jaringan Internet Telkomsel di Samarinda, Warga Mengeluh Kerjaan Terganggu: Lelet Banget

KOMPAS.com - Sejumlah warga di Kota Samarinda, Kalimantan Timur, mengeluhkan gangguan jaringan internet pada Minggu (19/9/2021).

Salah satunya Vitalis (31), warga Jalan Pasundan, Kota Samarinda. Dirinya mengaku, gangguan jaringan internet itu terjadi sejak siang dan membuat perkerjaannya terganggu.

"Kerjaan jadi terganggu," ungkap warga Jalan Pasundan, Samarinda saat dihubungi Kompas.com, Minggu.

Hal serupa juga dialami Ferry yang mengaku kecepatan internet di tempatnya menurun drastis.

"Iya tadi sore kami (lagi) Zoom gangguan, lelet banget," ungkap dia.
Viral di media sosial

Keluhan serupa juga diungkapkan sejumlah warganet di media sosial di kolom komentar akun Instagram @berauterkini dan @lintas_balikpapan.

Telkomsel minta maaf

Sementara itu, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin meminta maaf atas gangguan internet itu.

Dirinya mengakui bahwa ada gangguan jaringan internet, tak hanya di Samarinda, namun juga terjadi di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Sulawesi, dan Papua.

"Saat ini kami bersama Telkom Group sedang berusaha untuk menemukenali penyebab gangguan," ungkap dia melalui keterangan tertulis kepada Kompas.com, Minggu malam.

Saat itu Denny mengaku akan segera memulihkan jaringan internet. Dirinya juga mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel.

"Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," jelas Denny.

(Penulis: Kontributor Samarinda, Zakarias Demon Daton | Editor: Dheri Agriesta)