NEWS
Salin Artikel

Bank Nagari Gangguan Jaringan, Nasabah Komplain Tidak Bisa Bertransaksi

Transaksi tidak bisa dilakukan baik melalui internet banking hingga melalui ATM. Mereka pun beramai-ramai mengajukan komplain ke pihak Bank Nagari. 

Salah seorang nasabah bernama Bobby menyebutkan dirinya tidak bisa melakukan transaksi transfer dana ke keluarganya. Padahal, keluarganya sangat membutuhkan uang darinya.

"Tadi pagi saya coba transfer melalui internet banking, tapi gagal. Kemudian saya coba ke ATM, transfer melalui ATM, namun juga gagal. Padahal, uang transferan saya sangat dibutuhkan keluarga," kata Bobby kepada Kompas.com, Senin siang.

Salah seorang anggota DPRD Sumbar, Supardi juga mengaku kecewa dengan pelayanan Bank Nagari. Dirinya mau melakukan transaksi sekitar pukul 08.00 WIB untuk pembayaran tiket di Traveloka, namun gagal.

"Tadi pagi sekitar pukul 08.00 WIB, saya mau melakukan transaksi untuk membayar Traveloka melalui internet banking, tapi gagal. Saya coba ATM juga gagal," kata Wakil Ketua Komisi II DPRD Sumbar itu kepada Kompas.com, Senin siang.

Supardi menyebutkan Bank Nagari harus bertanggungjawab atas gangguan jaringan yang menyebabkan ribuan nasabah Bank Nagari tidak bisa melakukan transaksi.

"Sangat disayangkan, bank BUMD sebesar Bank Nagari tidak bisa memberikan rasa nyaman pada nasabahnya. Permintaan maaf dan pemberitahuan dari Bank Nagari kepada nasabahnya sampai sekarang belum juga dilakukan," katanya.

Gangguan jaringan internal

Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank Nagari, Mardiah yang dikonfirmasi terpisah mengakui ada gangguan jaringan internal Bank Nagari sehingga nasabah tidak bisa melakukan transaksi melalui ATM maupun internet banking.

"Betul ada gangguan, sekitar pukul 10.00 WIB tadi. Saat ini, kita sedang melakukan perbaikan," ujarnya.

Menurut Mardiah, pihaknya belum mengetahui secara pasti penyebab gangguan itu. Saat ini, pihaknya masih melakukan perbaikan dan secepatnya diselesaikan.

"Apa penyebabnya belum diketahui. Nanti kalau sudah bisa, kita hubungi kembali," katanya.

Sebagai tambahan informasi, Bank Nagari pada 2018 lalu memiliki 1,5 juta rekening dari 5 juta warga Sumbar. 

https://regional.kompas.com/read/2019/05/20/12441891/bank-nagari-gangguan-jaringan-nasabah-komplain-tidak-bisa-bertransaksi

Rekomendasi untuk anda
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Gubernur Sulsel Nilai Keberhasilan Penanganan Covid-19 dan Pemulihan Ekonomi Karena Kepimimpinan Jokowi

Gubernur Sulsel Nilai Keberhasilan Penanganan Covid-19 dan Pemulihan Ekonomi Karena Kepimimpinan Jokowi

Regional
Pemkot Semarang Luncurkan BUMP, Plt Walkot Ita Harap Kesejahteraan Petani Meningkat

Pemkot Semarang Luncurkan BUMP, Plt Walkot Ita Harap Kesejahteraan Petani Meningkat

Regional
Kisah Agus Falahudin, Penyintas Gempa Cianjur yang Gotong Royong Bangun Huntara

Kisah Agus Falahudin, Penyintas Gempa Cianjur yang Gotong Royong Bangun Huntara

Regional
Tanggapi Keluhan Masyarakat, Pemkot Semarang dan BBWS Tangani Timbunan Sampah di Kampung Nelayan Tambakrejo

Tanggapi Keluhan Masyarakat, Pemkot Semarang dan BBWS Tangani Timbunan Sampah di Kampung Nelayan Tambakrejo

Regional
Dompet Dhuafa Gandeng Beramaljariyah dan Evermos Salurkan Al-Qur'an dan Alat Salat

Dompet Dhuafa Gandeng Beramaljariyah dan Evermos Salurkan Al-Qur'an dan Alat Salat

Regional
LKPP Gandeng Telkom Gagas Platform Baru Pengadaan Barang/Jasa

LKPP Gandeng Telkom Gagas Platform Baru Pengadaan Barang/Jasa

Regional
Songsong Kemajuan Desa, BUMDes Wadas Studi Banding ke 4 Desa Sekaligus

Songsong Kemajuan Desa, BUMDes Wadas Studi Banding ke 4 Desa Sekaligus

Regional
BERITA FOTO: Banjir Terjang Aceh Utara, 11.000 Warga Mengungsi

BERITA FOTO: Banjir Terjang Aceh Utara, 11.000 Warga Mengungsi

Regional
Plt Walkot Semarang Optimistis Capai Target Nol Kasus Stunting pada 2023

Plt Walkot Semarang Optimistis Capai Target Nol Kasus Stunting pada 2023

Regional
Pelayanan Publik Jateng Diapresiasi Ombudsman RI, Ganjar: Saya Senang

Pelayanan Publik Jateng Diapresiasi Ombudsman RI, Ganjar: Saya Senang

Regional
Kisah Haru Nenek Berusia 90 Tahun Alami Kelumpuhan, Selamat Berkat Kartu Jateng Sejahtera

Kisah Haru Nenek Berusia 90 Tahun Alami Kelumpuhan, Selamat Berkat Kartu Jateng Sejahtera

Regional
Tahun 2023, Pemkot Balikpapan Fokus pada Pendidikan, Kesehatan, dan Infrastruktur

Tahun 2023, Pemkot Balikpapan Fokus pada Pendidikan, Kesehatan, dan Infrastruktur

Regional
Per September 2022, Angka Kemiskinan di Jateng Turun 0,27 Persen

Per September 2022, Angka Kemiskinan di Jateng Turun 0,27 Persen

Regional
Mewaspadai Generasi Shortcut dan Nirmoral

Mewaspadai Generasi Shortcut dan Nirmoral

Regional
Kali Semarang Akan Direstorasi Guna Perbaiki Penataan Kawasan Pecinan

Kali Semarang Akan Direstorasi Guna Perbaiki Penataan Kawasan Pecinan

Regional
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.