Penjelasan Telkom soal Gangguan Telekomunikasi di Jayapura, Berasal dari Sistem Kabel Laut

JAYAPURA, KOMPAS.com- Gangguan jaringan telekomunikasi yang terjadi di Jayapura pada Kamis (9/3/2023) berasal dari gangguan sistem komunikasi kabel laut Sulawesi-Maluku-Papua Cable System (SMPCS).

"Terjadi gangguan diperkirakan pada sistem komunikasi kabel laut SMPCS pada ruas Sarmi-Biak," kata GM Telkom Witel Papua Agus Widhiarsana, Kamis (9/3/2023), seperti dikutip dari Antara.

Menurutnya hal tersebut menyebabkan terganggunya jaringan telekomunikasi sejak Kamis pukul 08.05 WIT.

Baca juga: Jaringan Telekomunikasi di Jayapura Terganggu, Warga Mengeluh, Telkom Lakukan Investigasi

"Saat ini sedang diidentigikasi lebih lanjut terkait titik lokasi dan penyebab terjadinya gangguan SKKL SMPCS tersebut," ucap Agus.

Menurut Agus, saat ini layanan Telkomsel, VPN IP, hingga Astinet sudah normal.

Namun untuk layanan internet IndiHome masih dalam upaya pemulihan.

Dia menjelaskan, proses mitigasi dilakukan sesegera mungkin dengan pengoptimalan backup link backbone SKKL PATARA (Papua Utara).

Baca juga: Pengguna Internet Indonesia 215 Juta, Penetrasi Tertinggi di Banten

"Telkom Witel Papua mengharapkan dukungan dan doa masyarakat agar proses recovey layanan Telkom di Jayapura bisa segera dituntaskan, kami memohon maaf atas ketidakyamanan pelanggan, terutama pelanggan Telkom wilayah Jayapura dan sekitarnya," katanya.

Sebelumnya diberitakan, gangguan telekomunikasi sempat terjadi di Jayapura pada Kamis (9/10/2023). Kondisi ini dikeluhkan oleh sejumlah warga.

Sumber: Antara