KOMPAS.com - Banjir di Semarang masih belum surut dan beberapa titik jalur rel kereta api di wilayah Kota Semarang masih tergenang banjir. Karena itu, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang mengubah beberapa pola operasi perjalanan kereta api.
Manager Humas PT KAI Daop 4 Semarang, Ixfan Hendri Wintoko mengatakan, sejumlah perjalanan kereta api mengalami perubahan pola operasi, dari yang awalnya beroperasi di lintas utara Jawa dipindah melalui jalur lintas selatan Jawa.
Total ada 10 KA yang rencananya akan diputar perjalanannya ke lintas selatan Jawa, yakni:
Selain itu, KAI juga membatalkan 4 perjalanan KA pada hari ini. Di antaranya KA 282F Blora Jaya relasi Semarang Poncol - Cepu, KA 271F Blora Jaya relasi Cepu - Semarang Poncol, KA 186 Kamandaka relasi Purwokerto - Semarang Poncol dan KA 191 Kamandaka relasi Semarang Poncol - Purwokerto.
“Dengan berubahnya pola operasi perjalanan kereta api, serta pembatalan dan keterlambatan beberapa perjalanan KA lainnya, KAI mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa kereta api,” jelas Ixfan.
Ia mengatakan bahwa kondisi genangan air menuju Stasiun Semarang Tawang saat ini, sudah surut. Sehingga para pelanggan bisa menuju stasiun dengan aman, tanpa khawatir adanya banjir.
Bagi para pelanggan yang terimbas perjalanan kereta api yang akan dinaikinya, KAI memberikan kompensasi atas penundaan keberangkatan atau keterlambatan KA akibat banjir yang saat ini sedang terjadi di wilayah Kota Semarang.
“Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, KAI akan memberikan pengembalian bea tiket hingga 100 persen tidak termasuk biaya pesan, bagi pelanggan yang terdampak," ujar Ixfan.
Pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Baca juga: Pemkot Semarang Dirikan Dapur Umum untuk Warga Terdampak Banjir
Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
"Saya atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal,” tutur Ixfan.
Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul 10 Perjalanan KA Dialihkan Lewat Jalur Selatan Imbas Stasiun Tawang Tergenang, Berikut Rinciannya
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.