Video Viral Penumpang Ngamuk Salah Hasil Antigen, Manajemen Bandara Palembang: Itu Manusiawi

PALEMBANG, KOMPAS.com - Seorang calon penumpang pesawat di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin (SMB) II Palembang, Sumatera Selatan mendadak viral setelah petugas kesehatan salah input data yang menyatakan dirinya positif Covid-19 berdasarkan tes swab antigen.

Executive General Manager Bandara (SMB) II, Tommy Ariesdianto mengatakan marahnya penumpang karena kesalahan hasil swab antigen yang dikeluarkan petugas kesehatan adalah hal yang wajar.

Baca juga: Petugas Kesehatan Bandara Palembang yang Videonya Viral Salah Berikan Hasil Antigen Dinonaktifkan

Sebab, hasil pemeriksaan itu (antigen) sangat diperlukan customer untuk melakukan perjalanan maupun kondisi kesehatannya.

"Kenapa emosi (customer), menurut saya itu manusiawi, atas kejadian tersebut mereka harus melakukan pemeriksaan antigen kembali," kata Tommy lewat pesan singkat, Senin (31/5/2021).

Tommy menjelaskan, petugas kesehatan di Sky Bridge Bandara SMB II Palembang semestinya memberitahukan kepada para customer jika hasil swab antigen didapati positif sehingga bisa dilakukan tindak lanjut dengan melakukan pemeriksaan PCR.

Baca juga: Viral, Video Penumpang Bandara Palembang Ngamuk, Harusnya Antigen Negatif, Malah Dinyatakan Positif

Namun dalam masalah tersebut, petugas tak menyampaikan hasil yang keluar, apakah positif atau negatif.

"Harusnya petugas menyampaikan kembali customer ini memiliki hasil positif dan dilakukan PCR sesuai ketentuan yang berlaku. Mungkin karena kondisinya di lapangan kelihatannya customer ini perlu cepat untuk mengejar pesawat, sehingga tidak melihat lagi hasil PCR ini positif atau negatif,"ujar Tommy.

Meski demikian, Tommy mengaku jika hal tersebut menjadi pelajaran bagi petugas pemeriksaan kesehatan untuk kembali melakukan evaluasi.