Ganjar Wajibkan Seluruh OPD Jateng Miliki Akun Medsos Terverifikasi

KOMPAS.com – Sejak Ganjar Pranowo menjadi Gubernur Jawa Tengah (Jateng), seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Jateng wajib memiliki akun media sosial (medsos) yang centang biru atau terverifikasi.

Hal tersebut guna menampung aduan dan keluhan masyarakat, untuk kemudian ditindaklanjuti.

“Awalnya OPD saya wajibkan menyelesaikan aduan masyarakat maksimal 2x24 jam. Lama-lama semakin cepat menjadi 1x24 jam, dan sekarang sudah hitungan jam,” kata Ganjar, dalam ceramah tentang birokrasi kasual di berbagai kesempatan, seperti dalam keterangan tertulisnya.

Tak hanya laporan tertulis, Ganjar juga mewajibkan setiap aduan dari masyarakat ditindaklanjuti dengan foto atau video agar masyarakat bisa melihat.

Baca juga: Sapa Warga via Twitter, Ganjar Raih Rekor Muri Kalahkan Donald Trump

“Kalau ada kepala OPD tidak menindaklanjuti keluhan dan aduan masyarakat dengan baik, siap-siap kursinya hilang,” kata Ganjar dalam candanya.

Hal tersebut membuat tiap OPD di Jateng saling berlomba melayani aduan masyarakat dengan mudah, murah, dan cepat.

Salah satu contohnya adalah penanganan jalan berlubang oleh Dinas Pekerjaan Umum, Bina Marga dan Cipta Karya (DPU BMCK).

Pada Sabtu (22/2/2020) pukul 11.20 Waktu Indonesia Barat (WIB), akun Twitter @IniMagelangku mengunggah laporan jalan berlubang di ruas Jogja-Magelang daerah Mertoyudan.

Baca juga: Gara-gara 30 Ribu Like di Instagram, Ganjar Pimpin Upacara SMK Sragen

Meski jalan tersebut merupakan jalan nasional, tim gabungan Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) merespon cepat.

Di hari yang sama pada 15.52 WIB, petugas Jalan Cantik DPU BMCK Jateng dengan akun @dpubmckJateng mengunggah foto petugas yang sedang memperbaiki jalan tersebut.

“Tidak sampai yang ini saja, tim gabungan lanjut mengejar dan menutup lubang lainnya,” kata pihak DPUBMCK Jateng dalam cuitnya.

Kurang lebih, persoalan tersebut ditindaklanjuti dalam rentang empat jam saja.

Baca juga: Di Twitter, Ganjar Sibuk Jawab Keluhan Netizen soal PPDB Online

Ganjar pun mengapresiasi kecepatan penanganan tersebut dengan me-retweet dan membalas postingannya.

“Terima kasih kawan respon cepat! Cuma 4 jam bisa nongol gambarnya. Ikhtiar memperbaiki. Trims @infobbpjn7 @dpubmckjateng,” tulis Ganjar dalam akun medsosnya.

Unggahan Ganjar mendapat respon positif dari warganet, salah satunya akun @cintada17.

“Siapa dulu gubernurnya, kalau gubernur saja kerja cepat, masak anak buah lelet, bisa di ceramahi gubernur,” tulisnya.