“Memang sejak kemarin sampai hari ini, penerbangan dengan rute Surabaya-Jember, Jember Surabaya, dibatalkan. Kemarin kami dapat message dari Jakarta, penerbangan untuk hari ini akan delay selama dua jam, tetapi tadi pagi kami dapat message katanya penerbangan hari ini cancel,” terang Manajer Area Garuda Indonesia Wilayah Jember-Banyuwangi, Boedi Prihantoro, saat dihubungi melalui telpon, Sabtu (19/7/2014).
Pembatalan tersebut lanjut dia, karena adanya keterbatasan pilot untuk pesawat jenis ATR 72-600. “Message yang kami terima karena alasan tidak ada crew. Seharusnya pesawat kami setelah terbang dari Denpasar- Banyuwangi- Surabaya, akan menuju ke Jember, namun karena ada faktor itu terpaksa dibatalkan,” ungkapnya.
Atas pembatalan tersebut, pihak Garuda Indonesia telah memberikan tiga opsi kepada para penumpang.
“Pertama kami akan ganti tiket tersebut dengan penuh, lalu opsi kedua, menyediakan transportasi darat ke Surabaya dengan biaya ditanggung Garuda, dan opsi ketiga, tiket akan diganti dengan penerbangan besok. Jadi besok Minggu (20/72014), penerbangan sudah normal kembali,”terang Boedi.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.